उपभोक्ताओं के अनुभव जानने को पीवीवीएनएल का ‘फोन घुमाओ अभियान’

मेरठ । पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड मेरठ ने विद्युत उपभोक्ताओं के अनुभव जानने और राजस्व संग्रह बेहतर बनाने के लिए ‘फोन घुमाओ अभियान‘ शुरू किया है। शुक्रवार को पीवीवीएनएल की एमडी ने इस अभियान का शुभारंभ किया।

पीवीवीएनल की प्रबंध निदेशक चैत्रा वी. ने शुक्रवार को डिस्कॉम मुख्यालय ऊर्जा भवन मेरठ में उपभोक्ता अनुभव और बिजली बिलों से मासिक राजस्व संग्रह बेहतर बनाने के लिए ‘फोन घुमाओ अभियान‘ का शुभारंभ किया। यह अभियान एक से 30 सितम्बर तक चलेगा। 30 दिन तक लगातार बकायेदार उपभोक्ताओं को उनके फोन पर बिल जमा करने के लिए कॉल की जाएगी। शुक्रवार को आयोजित प्रेस वार्ता में प्रबंध निदेशक ने बताया कि डिस्कॉम द्वारा अपने उपभोक्ता अनुभव और राजस्व संग्रह को बेहतर बनाने के यह यह अभियान शुरू किया गया है।

अभियान के माध्यम से बकायेदार उपभोक्ताओं को बिजली बिल भुगतान के लिए जागरूक किया जा रहा है। ऐसे उपभोक्ता जिनके द्वारा नियमित भुगतान नहीं किया जा रहा है उनको मोबाईल फोन के माध्यम से सम्पर्क कर, राजस्व बकाया जमा करने का अनुरोध किया जा रहा है। यदि उन्हें बिल सम्बन्धी कोई समस्या है तो उसका अविलम्ब निराकरण किया जाएगा। प्रबन्ध निदेशक द्वारा स्वयं बकायेदार उपभोक्ता के मोबाईल नंबर पर फोन लगाया गया और उपभोक्ता से बकाया जमा करने का अनुरोध किया गया। अभियान के तहत चिन्हित बकाएदार उपभोक्ताओं को फोन करके उन्हें बिजली बिल जमा करने के लिए कहा जा रहा है।