शाखा प्रबंधक की कार्यशैली पर सवालिया प्रश्न चिन्ह

बाराबंकी। जिले के नगर पंचायत रामसनेहीघाट के भिटरिया स्थित बैंक ऑफ़ इंडिया की शाखा धरौली में इन दोनों शाखा मैनेजर द्वारा उपभोक्ताओं से अमानवीय व्यवहार किए जाने का प्रकरण प्रकाश में आया है।जब शुक्रवार 31 मई को एक व्यक्ति द्वारा अपने कार्य के खाता के समबन्ध मे जाकर मैनेजर के चेंबर में मिलना चाह तो वह खाताधारक पर आग बबूला होकर बोले दूसरे काउंटर पर जाइए जब एक काउंटर से काम नहीं हुआ तभी खाताधारक उनके कार्यालय में पहुंचा और बताया कि कार्य नहीं हो रहा है जिस पर वह पूरी तरह उस भारी पड़े और कहे चले आते हैं इस से बातों से एक मानसिक तौर से खाताधारक को अघात पहुंचा साथ ही सूत्रों की माने तो इन दिनों इस शाखा धरोली में दलालों का मकर जाल फैला हुआ है दलालों के इशारों पर बैंक के कार्य किए जाते हैं

साथ ही रिजर्व बैंक द्वारा किया गया आदेश अनुसार जो भी खाते की केवाईसी के कार्य हैं वह बाहर से फार्म भरवा के लाते हैं अन्दर फार्म भी नहीं मिलता इससे खातेदार का खुल्लम-खुल्ला शोषण हो रहा है फिर भी इस पर स्थानीय प्रशासन द्वारा कोई अंकुश नहीं लगाया जाने से बैंक अपनी मनमानी पर उतरा है साथ ही बैंक की सारी व्यवस्था दलालों के इशारों पर चलती है करीब आधा दर्जन दलाल बैंक के अंदर फैले हुए हैं जो काउंटर तक का पूरा हस्तक्षेप रखते हैं कोई भी कार्य बगैर दलाल के होना संभव नहीं दिखता है बैंक आफ इंडिया शाखा धरौली जो भिटरिया मुख्य चौराहे पर है एक जमाने में यह व्यवस्थित और ईमानदारी के साथ चलती थी परंतु आज भ्रष्टाचार के अखंड में डूबी दलालों के सहारे पर खाते का संचालन का कारनामा दिन पर दिन दिख रहा है इसके संबंध में जब तक उच्च अधिकारी गंभीरता से लेकर जनहित में खाता धारकों की समस्या को समाधान नहीं करेंगे तब तक यह समस्या विकराल रूप धारण किए रहेगी और जनता जनार्दन खाता संचालन में दर-दर की ठोकर खा रहा है केवाईसी व कर्ज की फाइलें तभी संभव है जब दलाल से संपर्क करके उनके मन मुताबिक सुविधा शुल्क दिया जाए तभी सारे कार्य हो रहे हैं साथ ही बैंक की वसूली भी दलालों के सहारे पर ही चल रही हैं जो वास्तव में परेशान है वह लोन लेने के लिए परेशान है उनकी फाइल है नहीं करते जिस मे सुविधा शुल्क मिल रहा है उनकी फाइलें बैंक में कम समय में हो रही है इससे यह साबित हो रहा है कि शाखा मैनेजर पूरी तरह लापरवाह होकर उसे अगले काउंटर के लिए दौड़ा देते हैं यह प्रक्रिया दिन पर दिन बिगड़ती जा रही है फिर भी उच्च अधिकारियों के कान में जू नहीं रेग रही है जनता जनार्दन ने आवाज उठाई है कि ऐसे मैनेजर को शाखा से तत्काल हटाया जाए ताकि एक व्यवस्थित तरीके से बैंक का संचालन होता रहे।